Všeobecné obchodné podmienky

VOP upravujú práva a povinnosti poskytovateľa kurzov a účastníkov kurzov vzdušnej akrobacie. Registráciou na kurz s nimi vyjadrujete súhlas.

I.Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti poskytovateľa kurzov a lekcií (ďalej len „kurzy“) vzdušnej akrobacie 2 M s.r.o., s miestom podnikania Záhumenská 1808/7, 911 01 Trenčín (Biskupice), IČO: 36332453, zapísaná v ORSR, okresný súd Trenčín, odd. Sro, Vložka číslo: 14297/R (ďalej len „Poskytovateľ“) a účastníkov kurzov a lekcií vzdušnej akrobacie, t. j. fyzických osôb využívajúcich služby poskytované Poskytovateľom (ďalej len „Účastník“).
2. Email Poskytovateľa: info@artmotion.sk
3. VOP sú záväzné pre všetkých účastníkov kurzov a považujú sa za prijaté registráciou resp. prihlásením na kurz.
4. Poskytovateľ sa špecializuje na poskytovanie služieb pre Účastníkov, a to najmä:
   • organizovanie skupinových a individuálnych cvičení, workshopov a kurzov, najmä vzdušná akrobacia na hammockoch, vzdušná akrobacia na šáloch a kruhoch.
5. Účastník berie na vedomie, že jednotlivé kurzy a lekcie vzdušnej akrobacie môže viesť buď priamo Poskytovateľ alebo ním zvolený inštruktor – osoba s príslušnou kvalifikáciou na vedenie kurzov a lekcií vzdušnej akrobacie.

II.Registrácia a účasť na kurzoch vzdušnej akrobacie

1. Účasť na kurzoch vzdušnej akrobacie je možná len po predchádzajúcej registrácii prostredníctvom online systému Poskytovateľa a/alebo prostredníctvom rezervácie miesta na kurze prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na emailovú adresu info@artmotion.sk a/alebo akýmkoľvek iným spôsobom určeným Poskytovateľom.
2. Účastník je povinný poskytnúť pri registrácii presné a pravdivé údaje požadované Poskytovateľom. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne problémy spôsobené nesprávnymi údajmi.
3. Registráciu Účastníka, ktorý je maloletý, musí urobiť jeho zákonný zástupca. Poskytovateľ je oprávnený požadovať predloženie dokumentácie preukazujúcej predmetný vzťah na nahliadnutie, a to kedykoľvek uzná za vhodné, najneskôr pred začiatkom prvej lekcie kurzu.
4. Registrácia je záväzná až po potvrdení zo strany Poskytovateľa.
5. Po úspešnej registrácii obdrží Účastník e-mailom potvrdenie, ktoré obsahuje detaily o kurze, termínoch a platobných podmienkach.
6. Účastník je oprávnený zúčastniť sa kurzu iba po úhrade stanoveného poplatku a po splnení zdravotných a vekových požiadaviek stanovených Poskytovateľom.
7. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť Účastníkovi účasť na kurze z akéhokoľvek dôvodu a/alebo bez uvedenia dôvodu. V prípade odmietnutia účasti na kurze z dôvodov na strane Poskytovateľa má Účastník nárok na vrátenie ním zaplateného poplatku.

III.Platobné podmienky

1. Cena za kurzy je zverejnená na webovej stránke Poskytovateľa alebo v informačnom maily, ktorý dostane záujemca o kurz / Účastník.
2. Cena za kurz sa líši od počtu lekcií.
3. Ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
4. Platbu je možné uskutočniť prostredníctvom online platobných metód uvedených na webovej stránke Poskytovateľa, bankovým prevodom alebo iným spôsobom dohodnutým s Poskytovateľom.
5. Platba poplatku za kurz musí byť uhradená najneskôr do 5 pracovných dní od registrácie, inak môže byť registrácia stornovaná.
6. Poskytovateľ neznáša náklady za bankové poplatky, internetové služby a iné obdobné náklady, ktoré Účastníkovi vzniknú pri objednaní služieb od Poskytovateľa.

IV.Zrušenie a zmeny kurzov

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť kurz z dôvodu nedostatočného počtu prihlásených účastníkov. O zrušení alebo zmene bude Účastník informovaný bezodkladne, pričom má právo na vrátenie celej zaplatenej ceny alebo možnosť zúčastniť sa kurzu v náhradnom termíne.
2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo presunúť konkrétnu lekciu kurzu na iný termín z dôvodu nepredvídaných okolností, ako sú napríklad technické problémy, nepriaznivý zdravotný stav Poskytovateľa a/alebo inštruktora, nepriaznivé poveternostné podmienky alebo vis maior alebo z akýchkoľvek iných dôvodov. Náhradný termín bude stanovený na základe vzájomnej ústnej dohody Poskytovateľa a Účastníka. Pokiaľ k dohode nedôjde, Účastník má nárok na vrátenie ním zaplatenej ceny za kurz.
3. Účastník je oprávnený zúčastniť sa len tých lekcií, ktoré ako celok tvoria kurz, na ktorý sa Účastník prihlásil. Ak sa Účastník lekcie z akéhokoľvek dôvodu nezúčastní, nemá nárok na dohodnutie si náhradnej lekcie a ani na vrátenie ním zaplatenej ceny za kurz alebo jej alikvotnej časti.
4. V prípade nepredloženia požadovanej dokumentácie podľa článku II ods. 3 VOP bezodkladne po jej vyžiadaní alebo v lehote uvedenej v článku II ods. 3 VOP, je Poskytovateľ oprávnený odmietnuť účasť Účastníka, ktorý je maloletý, na kurze ako celku alebo na konkrétnej lekcii, a to bez nároku na dohodnutie si náhradného termínu lekcie alebo náhradného termínu kurzu a bez nároku na vrátenie zaplateného poplatku za kurz alebo jeho alikvotnej časti.
5. Ak sa Účastník nemôže zúčastniť kurzu ako celku zo zdravotných alebo iných závažných dôvodov a informuje o tom Poskytovateľa minimálne 72 hodín pred začiatkom kurzu, má nárok dohodnúť sa s Poskytovateľom na jednom náhradnom termíne kurzu. Ak sa Účastník z akéhokoľvek dôvodu nebude môcť zúčastniť kurzu ako celku ani v náhradnom termíne, nárok na dohodnutie si ďalšieho (v poradí druhého) náhradného termínu kurzu a ani na vrátenie zaplateného poplatku za kurz nemá.

V.Bezpečnosť a zodpovednosť

1. Účastník sa zaväzuje dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny a pravidlá stanovené Poskytovateľom a/alebo inštruktorom počas kurzu. Nedodržanie týchto pokynov môže viesť k vylúčeniu z kurzu bez nároku na vrátenie poplatku.
2. Účastník je povinný informovať Poskytovateľa a inštruktora o svojom zdravotnom stave, ktorý by mohol ovplyvniť jeho schopnosť zúčastniť sa kurzu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť účasť na kurze, ak by mohla byť ohrozená bezpečnosť Účastníka alebo ostatných účastníkov kurzu.
3. Účastník sa zúčastňuje kurzu na vlastné riziko a zodpovednosť. Účastník, ktorý je maloletý, sa zúčastňuje kurzu na riziko a zodpovednosť jeho zákonného zástupcu, ktorý ho na kurz prihlásil.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne úrazy, poranenia, smrť alebo akékoľvek škody vzniknuté v súvislosti s účasťou na kurze – zodpovednosť nesie Účastník a pri Účastníkovi, ktorý je maloletý, jeho zákonný zástupca.
5. Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za smrť, poranenia a úrazy, ktoré si Účastník zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, nerešpektovaním vlastného zdravotného stavu alebo nerešpektovaním pokynov Poskytovateľa a/alebo inštruktora alebo spôsobené porušením povinností tretej osoby.
6. Poskytovateľ odporúča Účastníkom uzatvoriť si vhodné úrazové poistenie.
7. Účastník nesmie byť pod vplyvom alkoholu, drog alebo iných omamných látok počas kurzu. Porušenie tohto pravidla vedie k okamžitému vylúčeniu z kurzu bez nároku na vrátenie poplatku.
8. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených Účastníkom v priestoroch, kde prebieha kurz.
9. Účastník zodpovedá za ním spôsobenú škodu, či už na majetku Poskytovateľa alebo na majetku tretích osôb.

VI.Práva a povinnosti Poskytovateľa

1. Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť vhodné vybavenie pre realizáciu kurzov vzdušnej akrobacie. Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť, aby kurzy prebiehali podľa zverejneného harmonogramu a v súlade so všetkými bezpečnostnými normami.
2. Poskytovateľ má právo meniť tieto VOP, pričom o zmene VOP bude Účastníkov informovať bezodkladne pred nadobudnutím účinnosti zmien.
3. Poskytovateľ má právo vylúčiť z kurzu Účastníka, ktorý porušuje bezpečnostné pokyny, pravidlá slušného správania alebo svojím správaním ohrozuje ostatných účastníkov. V tomto prípade nevzniká Účastníkovi nárok na vrátenie zaplateného poplatku za kurz.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnúť služby akýmkoľvek osobám.

VII.Práva a povinnosti Účastníka

1. Účastník je povinný najmä:
   • riadiť sa všetkými usmerneniami a pokynmi Poskytovateľa a VOP;
   • zaplatiť poplatok za poskytnutú službu (napr. za účasť na kurze);
   • poskytnúť Poskytovateľovi riadne, ucelené a pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave a tieto v prípade potreby bezodkladne aktualizovať;
   • bezodkladne ohlásiť Poskytovateľovi všetky Účastníkovi známe skutočnosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť poskytovanie služieb;
   • nevyužívať služby spôsobom, ktorý by neprimerane obmedzoval ďalších účastníkov pri užívaní týchto služieb, či inak neprimerane obmedzovali Poskytovateľa;
   • využívať služby v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, zmluvnými dojednaniami a týmito VOP;
   • nezdržiavať sa v priestoroch určenom na poskytovanie služieb pod vplyvom alkoholu, alebo iných návykových látok, nefajčiť / v takom prípade je Poskytovateľ oprávnený Účastníka z priestoru vykázať, a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby;
   • nezdržiavať sa v priestoroch určenom na poskytovanie služieb so zjavnou prenosnou alebo infekčnou chorobou / v takom prípade je Poskytovateľ oprávnený Účastníka z priestoru vykázať, a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby. V prípade, ak príznaky infekčnej choroby nie sú touto chorobou, hoci sa tak javia (napríklad príznaky sezónnych alergií), je Účastník povinný preukázať svoj zdravotný stav potvrdením od lekára. V opačnom prípade sa má za to, že ide o také ochorenie, ktoré Poskytovateľa oprávňuje vykázať Účastníka z priestoru určeného na poskytovanie služieb;
   • zdržiavať sa v priestore primerane upravený a zachovávať hygienické štandardy tak, aby svojou prítomnosťou neobťažoval ostatných účastníkov;
   • všetky poskytované športové zariadenia a pomôcky (náradie, matrace, závesný systém, plachty, kruhy a iné), ktoré používal, odkladať bezprostredne po odcvičení na vyhradené miesta;
   • počas návštevy udržiavať v priestoroch určenom na poskytovanie služieb poriadok a čistotu;
   • dostaviť sa na lekciu v dostatočnom predstihu pred jej začatím, aby sa na ňu stihol pripraviť, pričom ak sa Účastník dostaví na lekciu až po jej začatí alebo v čase, kedy sa na ňu nie je schopný pripraviť tak, aby stihol jej začiatok, nie je oprávnený lekciu absolvovať, nemá nárok na dohodnutie si náhradného termínu lekcie a ani na vrátenie alikvotnej časti platby za kurz.
2. Účastník nesmie najmä:
   • v priestoroch určených na poskytovanie služieb fotografovať alebo filmovať iných účastníkov, resp. akékoľvek iné osoby bez súhlasu Poskytovateľa a bez ich súhlasu poskytnutého osobitne na fotografovanie a filmovanie;
   • správať sa hlučne, agresívne, obmedzovať v meškanom využívaní služieb ostatných účastníkov;
   • zasahovať do technického vybavenia;
   • ničiť majetok Poskytovateľa alebo tretích osôb (v prípade poškodenia je Účastník povinný škodu v plnom rozsahu nahradiť).
3. V prípade porušenia akýchkoľvek povinností uvedených vo VOP je Poskytovateľ oprávnený Účastníka z priestoru vykázať, a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby.

VIII.Ochrana osobných údajov

1. Poskytovateľ spracováva osobné údaje Účastníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením GDPR. Osobné údaje sú spracovávané za účelom registrácie na kurzy, fakturácie, komunikácie s Účastníkmi a zaistenia bezpečnosti na kurzoch.
2. Účastník má právo kedykoľvek požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.
3. Účastník môže byť zaradený do databázy pre zasielanie marketingových informácií, iba ak s tým výslovne súhlasí. Tento súhlas môže Účastník kedykoľvek odvolať.
4. Ďalšie informácie k spracovaniu osobných údajov sú uvedené v osobitnom dokumente.

IX.Reklamačný poriadok

1. Účastník má právo na bezplatné odstúpenie od zmluvy najneskôr 7 dní pred začiatkom kurzu. Ak dôjde k odstúpeniu menej ako 7 dní a viac ako 72 hodín pred začiatkom kurzu, je Poskytovateľ oprávnený účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny kurzu. Pri odstúpení menej ako 72 hodín pred kurzom sa poplatok za kurz nevracia.
2. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy z akéhokoľvek dôvodu. Účastník má nárok na vrátenie poplatku za kurz alebo právo výberu náhradného termínu kurzu.
3. Účastník je oprávnený reklamovať kvalitu poskytovaných služieb alebo nesprávnosť vyúčtovania ceny.
4. Kvalitu poskytovaných služieb je Účastník oprávnený reklamovať najneskôr do 24 hodín po skončení predmetnej lekcie, pričom na akékoľvek neskôr uplatnené reklamácie sa neprihliada.
5. Akékoľvek iné reklamácie je nutné podať písomne do 14 dní odo dňa zistenia problému, a to zaslaním emailovej správy Poskytovateľovi. Reklamácia musí obsahovať podrobný opis a doklady preukazujúce tvrdené skutočnosti.
6. Poskytovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní a navrhne riešenie, ktoré môže zahŕňať opravu služby, náhradný termín alebo úpravu ceny. Ak bude reklamácia neoprávnená, Poskytovateľ informuje Účastníka o dôvodoch zamietnutia.

X.Rozhodné právo a riešenie sporov

1. VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky a s prihliadnutím na obchodné zvyklosti všeobecne zachovávané v príslušnom obchodnom odvetví.
2. Práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré nie sú výslovne upravené VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacimi právnymi predpismi.

XI.Záverečné ustanovenia

1. VOP sú platné a účinné dňom zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.artmotion.sk
2. Účastník súhlasí s VOP registráciou na kurz.
3. Prijatím VOP účastník berie na vedomie a zodpovedá za škody spôsobené poskytnutím nepravdivých alebo nepresných informácií.
4. Nad činnosťou Poskytovateľa vykonávajú kontrolu a dohľad štátne orgány Slovenskej republiky, na ktoré je možné sa v súlade s právnymi predpismi, ktoré upravujú ich pôsobnosť a právomoci, obracať so svojimi podnetmi (napr. Slovenská obchodná inšpekcia - Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín alebo Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Trenčíne, Nemocničná 4, 911 01 Trenčín).
5. Účastník berie na vedomie, že priestory, kde majú byť poskytované služby sú/môžu byť monitorované kamerovým bezpečnostným systémom.
6. Účastník a Poskytovateľ súhlasia s elektronickou formou komunikácie napríklad prostredníctvom emailu, instagramu, facebooku a telefonickej komunikácie a uznávajú ju ako záväzne platnú. Súhlas môže Účastník kedykoľvek odvolať a je účinný doručením Poskytovateľovi.
7. VOP môžu byť prispôsobené na základe špecifických požiadaviek a potrieb Poskytovateľa kurzov.

Poriadok a dobré mravy na kurzoch vzdušnej akrobacie

(stručné informácie pre Účastníkov, ktoré nemenia, ale len dopĺňajú obsah VOP)

1. Bezpečnosť a zdravie

• 1.1 Dodržiavanie bezpečnostných pokynov: Všetci účastníci sú povinní dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny a pravidlá stanovené inštruktorom pred a počas kurzu. To zahŕňa používanie ochranného vybavenia a dodržiavanie techník uvedených počas tréningu.
• 1.2 Zdravotný stav: Účastníci musia informovať inštruktora o akýchkoľvek zdravotných problémoch alebo obmedzeniach, ktoré by mohli ovplyvniť ich výkon a bezpečnosť. Účastníci sú zodpovední za to, aby sa zúčastnili kurzu len v prípade, že sú fyzicky pripravení.
• 1.3 Zákaz účasti pod vplyvom: Účastníci nesmú byť pod vplyvom alkoholu, drog alebo iných omamných látok počas kurzu. Porušenie tohto pravidla vedie k okamžitému vylúčeniu z kurzu bez nároku na vrátenie poplatku.

2. Povinnosti účastníkov

• 2.1 Dochádzka a časová disciplína: Účastníci sa musia dostaviť na kurz včas. V prípade neskorého príchodu môžu byť z preventívnych dôvodov vylúčení z kurzu.
• 2.2 Oblečenie a hygiena:
  • Dlhé oblečenie: Účastníci by mali nosiť dlhé športové oblečenie, ktoré pokrýva celé telo, aby sa minimalizovalo riziko odrenín a poškodenia šálu.
  • Bez hodiniek a náramkov: Cvičenie je zakázané s hodinkami, náramkami a inými šperkami, ktoré by mohli poškodiť vybavenie alebo spôsobiť zranenie.
  • Osobná hygiena: Účastníci by mali byť čistí a vo vhodnom oblečení na cvičenie. Ak majú na rukách tetovačky, náramky alebo iné podobné doplnky, tieto musia byť odstránené.
• 2.3 Správanie: Účastníci sú povinní správať sa k ostatným s úctou a rešpektom. Hluk, nadávky, nevhodné správanie alebo akékoľvek formy šikanovania sú neprijateľné a môžu viesť k vylúčeniu z kurzu.

3. Deti

• 3.1 Používanie náčinia: Deti nesmú používať náčinie alebo vybavenie pred začiatkom lekcie, keď inštruktor nie je prítomný. Ak sú prítomné, musia sa riadiť pokynmi inštruktora.
• 3.2 Cvičenie na žinenkách: Deti môžu cvičiť len na žinenkách. Cvičenie mimo žinenky je zakázané a môže byť nebezpečné.
• 3.3 Odstránenie ozdôb: Ak majú deti na rukách náramky, tetovačky alebo iné ozdoby, musia ich odstrániť pred začiatkom kurzu.
• 3.4 Riešenie nesprávneho konania detí: Ak deti neposlúchajú pokyny, inštruktor môže pristúpiť k nasledujúcim opatreniam:
  • Upozornenie: Inštruktor najprv upozorní dieťa na nesprávne konanie a vysvetlí dôsledky.
  • Pokyn na opustenie miesta: V prípade opakovaného neposlúchnutia môže byť dieťa požiadané, aby opustilo miesto činností na krátky čas (časový odpočinok).
  • Informovanie rodiča: Ak nesprávne konanie pretrváva, inštruktor informuje rodiča alebo zákonného zástupcu o správaní dieťaťa a jeho dopadoch na kurz.

4. Vybavenie a zariadenia

• 4.1 Starostlivosť o vybavenie: Účastníci sú zodpovední za správne používanie a starostlivosť o vybavenie a zariadenia poskytnuté na kurzoch. Po skončení kurzu je potrebné vrátiť všetko vybavenie v pôvodnom stave.
• 4.2 Nahlásenie poškodenia: Ak sa objaví akékoľvek poškodenie alebo porucha vybavenia, účastníci sú povinní okamžite informovať inštruktora.

5. Osobné veci a bezpečnosť

• 5.1 Osobné veci: Osobné veci, ako sú cennosti a osobné predmety, by mali byť zabezpečené a uložené na určených miestach. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za stratu alebo poškodenie osobných vecí.
• 5.2 Zachovanie súkromia: Účastníci sú povinní rešpektovať súkromie ostatných a nepoužívať mobilné telefóny alebo iné zariadenia, ktoré by mohli rušiť priebeh kurzu.

6. Natáčanie a fotenie

• 6.1 Povolenie: Natáčanie a fotenie počas kurzu je povolené iba s predchádzajúcim súhlasom inštruktora. Účastníci by mali rešpektovať súkromie ostatných a zabezpečiť, aby žiadne osobné údaje alebo fotografie neboli zverejnené bez súhlasu zúčastnených.

7. Riešenie problémov a sťažností

• 7.1 Oznámenie problémov: Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy alebo sťažnosti týkajúce sa kurzu alebo jeho priebehu, účastníci by mali okamžite informovať inštruktora alebo koordinátora kurzu.
• 7.2 Riešenie sťažností: Poskytovateľ sa zaväzuje riešiť všetky sťažnosti a problémy v súlade s reklamáciami uvedenými v obchodných podmienkach a zabezpečiť spravodlivé a efektívne riešenie.